Häufige Fragen

In der Regel 4 bis 7 Werktage. Der Versand erfolgt aus einem europäischen Lager unseres Logistikpartners. Nach Verlassen des Lagers erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.

Ab einem Bestellwert von 80 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Da alle Artikel in unserem Sortiment über 80 € liegen, ist die Lieferung praktisch immer kostenfrei.

Ja, das ist bei größeren Gehegen die Regel. Volieren, Hühnerställe und Zwinger werden zerlegt in mehreren Paketen versendet, die nicht zwingend am selben Tag ankommen. Warten Sie mit dem Aufbau, bis alle Pakete eingetroffen sind.

Prüfen Sie die Sendung möglichst direkt bei der Anlieferung. Vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein des Zustellers und fotografieren Sie die Verpackung sowie den Inhalt. Melden Sie sich anschließend bei uns – bei Transportschäden übernehmen wir die Abwicklung, für Sie entstehen keine Kosten.

Nein, die Zustellung erfolgt bis zur Lieferadresse, nicht bis zum Aufstellort. Bei schweren Sendungen empfiehlt es sich, eine zweite Person zum Anliefertermin einzuplanen.

Bei jedem Produkt finden Sie die vollständigen Außenmaße sowie Hinweise, für welche Tiere und welche Gruppengröße das Modell geeignet ist. Ausführliche Orientierung bieten unsere Ratgeber:

• Wie groß muss eine Voliere sein?
• Hühnerstall Größe berechnen
• Hundezwinger: Vorschriften und Mindestmaße
• Kaninchenstall: Platzbedarf

Sind Sie unsicher, schreiben Sie uns mit Angabe von Tierart und Anzahl – wir helfen bei der Auswahl.

Ja. Wir führen ausschließlich Konstruktionen aus verzinktem Stahl, Aluminium oder wetterbehandeltem Massivholz, die für den dauerhaften Außeneinsatz gebaut sind. Ein Abbau im Winter ist nicht erforderlich. Hinweise zur Überwinterung finden Sie in unserem Ratgeber Voliere winterfest machen.

Die Montage erfolgt in Eigenregie; eine Anleitung liegt jeder Lieferung bei. Für ein mittelgroßes Gehege sollten Sie zwei Personen und einen halben bis ganzen Tag einplanen. Benötigt wird haushaltsübliches Werkzeug. Einen Aufbauservice bieten wir nicht an. Praktische Hinweise finden Sie unter Gehege aufbauen.

Nein, Vorbestellungen sind nicht möglich. Die Verfügbarkeit im Shop wird täglich automatisch aktualisiert. Ist ein Artikel als ausverkauft gekennzeichnet, schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut vorbei.

Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung & Rückgabe.

Bei einem Widerruf ohne Mangel tragen Sie die Rücksendekosten. Sie betragen je Artikel:

• bis 15 kg: 9,99 €
• über 15 bis 30 kg: 19,99 €
• über 30 kg: 29,99 €

Der Betrag wird von der Erstattung abgezogen. Bei beschädigter, unvollständiger oder mangelhafter Ware entfallen diese Kosten vollständig.

Senden Sie die Ware bitte nicht unaufgefordert zurück. Schreiben Sie uns zuerst an info@maboutik.de. Wir organisieren die Rücksendung und stellen Ihnen ein Versandetikett bereit. Je nach Größe erfolgt die Rückgabe als Abgabe bei einer Paketannahmestelle oder als Abholung bei Ihnen – sperrige Artikel werden in der Regel abgeholt.

Das erleichtert die Rücksendung erheblich und wir empfehlen es für die Dauer der Widerrufsfrist. Ist sie nicht mehr vorhanden, ist eine Rücksendung dennoch möglich – die Ersatzverpackung sollte in Größe und Gewicht der ursprünglichen entsprechen.

Sie können per PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister; Ihre Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.

Nein. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus. Alle angegebenen Preise sind Endpreise – es kommen keine weiteren Steuern hinzu.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Sollte innerhalb dieser Frist ein Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, melden Sie sich bei uns.